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Sia nel caso di reso volontario che di reso per difetto o difformità, ricordati di inserire nel pacco il "modulo di reso", da te opportunamente compilato, che trovi all' interno del pacco ricevuto. Riceverete tutte le istruzioni da seguire direttamente dall’assistenza clienti.
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Il tuo ordine sarà evaso dal nostro servizio di logistica e consegnato tramite i migliori corrieri disponibili sul mercato.
Una volta selezionati gli articoli da acquistare, potrai scegliere tra 2 diversi metodi di spedizione:
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Una volta selezionato questo metodo di spedizione, verrà mostrato un campo dove inserire il cap di destinazione. In base al cap inserito sulla destra apparirà una
mappa con riportati i punti di ritiro più vicini e una lista con i nomi dei punti di ritiro. Seleziona uno dei punti di ritiro apparsi e la mappa sparirà, ma resterà sul tuo ordine l’indirizzo e il nome del punto di ritiro scelto per la consegna.
I tempi di spedizione possono arrivare a un massimo di 4 giorni lavorativi che decorrono dal momento in cui l’ordine viene spedito.
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.
Quando il tuo ordine risulterà regolarmente evaso e spedito, riceverai una e-mail di Conferma Spedizione contenente il link per accedere al tracking on-line, con il quale potrai seguire lo stato di avanzamento della tua spedizione.
Potrai verificare lo stato di avanzamento della consegna direttamente nel nostro sito entrando nel tuo Account e cliccando su "I miei ordini".
Il pacco verrà consegnato a domicilio e in caso di assenza al momento della consegna, verrà lasciato un avviso e in seguito riceverai un' e-mail all'indirizzo che hai specificato in fase di ordine. In questi casi, potrai contattare il nostro Servizio Clienti per concordare una nuova consegna.
Se la mancanza momentanea di qualche articolo rendesse necessario l'invio differito dei pacchi, il contributo sarà pagato una volta sola, con la prima consegna.
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